STILORD - SOBRE NOS:
Nossa experiência,
nossa fabricação,
nossa equipe!
HISTÓRIA DA EMPRESA
CAPÍTULO I
Como tudo começou: sem saco, sem café
- mas uma idéia
A história da nossa empresa teve início quando Max, um jovem recém graduado da universidade, se deparou com uma tarefa: encontrar uma bolsa de trabalho acessível. O que não era nada fácil, como percebeu nosso fundador logo no começo de sua vida profissional. Na verdade, aquela tarefa parecia impossível: todos os produtos que ele encontrava eram caros demais ou de qualidade duvidosa.
Foi em 2007 que esse recém formado pela Universidade de Ciências Aplicadas de Aachen começou seu primeiro emprego como assistente administrativo de uma grande empresa. No primeiro dia de trabalho, o que poderia ajudar a trazer uma aparência profissional diante dos novos colegas? Max não tinha dúvidas: uma bolsa com personalidade!
A primeira pasta de trabalho
Naquela época, ainda não havia lojas online de bolsas. Depois de procurar em todas as lojas da cidade de Aachen, Max se contentou com uma pasta de trabalho clássica – preta e de couro. Mas, no final, a bolsa acabou durando menos que o seu emprego. Os 249 euros? Serviram de lição! Assim termina a história – depois de apenas sete meses, diga-se de passagem. Por enquanto!
Apenas alguns anos depois, aos 26 anos, o jovem profissional, motivado e reconhecidamente um tanto ingênuo, decidiu começar seu próprio negócio.
Ao mesmo tempo, surgiram pelo menos três desafios:
Vender pela internet:
Será que isso realmente funciona?
Ele está sozinho:
Quem vai fazer todo o trabalho? E ele ainda nem tem mais uma bolsa decente!
Falta até uma cafeteira:
Como alguém consegue trabalhar aquelas horinhas extras sem café?
CAPÍTULO II
As primeiras bolsas
– e café solúvel, pelo menos
Quando há muitos desafios, é necessário encontrar soluções criativas. Mas, às vezes, algumas coisas facilitam: logo depois do primeiro funcionário, vem uma chaleira, o café instantâneo e, consequentemente, as horas extras suportáveis. :)
Muitas malas, muitas ideias.
Mas uma coisa de cada vez: mesmo anos depois de comprar sua primeira maleta, Max percebeu que pouco havia mudado no cenário online. Nossa experiência e percepção:
Se não houver soluções para um problema, provavelmente nós mesmos teremos que descobrir como resolvê-lo. O passo lógico – faça contatos! Uma grande feira de artigos de couro em Milão está marcada em vermelho no calendário. O plano: estabelecer contatos com marcas de couro conhecidas e vender as bolsas dessas marcas na internet. Passada a euforia inicial, no entanto, a desilusão logo aparece. Em vez de uma recepção calorosa e entusiasmo por um novo canal de distribuição, tudo o que sobrou para nós foram rejeições.
Se as marcas de couro conhecidas na época não reconheceram o mercado em potencial ou se esquivaram de comparações diretas de qualidade ou preço, nunca saberemos. Neste momento, sem ressentimentos ou soberba, gostaríamos de agradecer a todos aqueles que nos disseram "não". Tudo o que acontece tem sempre um motivo!
Porque é exatamente nesse ponto que vem o lampejo de inspiração: a decepção torna-se inspiração. Nós simplesmente fazemos melhor! E assim Max comemorou o aniversário oficial da STILORD em 6 de agosto de 2014.
CAPÍTULO III
Vida de startup: primeiros sucessos
e a primeira cafeteira
Seja na Wikipédia ou em dicionários de negócios, há muitas definições inteligentes do que é uma startup. Mas para nós era assim que as coisas aconteciam: Max embalava os pedidos. O único funcionário de marketing fazia um curso intensivo para aprender a usar o Photoshop e, ao receber a primeira ligação de um cliente, ficou visivelmente surpreso.
Se sobrasse algum tempo, ele também fazia café – afinal, a essa altura nós já tínhamos uma cafeteira elétrica da qual nos orgulhar. Em pouco tempo, novos funcionários, colegas e amigos se juntaram: estávamos precisando urgentemente de ajuda porque, felizmente, estava tudo se encaminhando melhor do que o esperado.
A equipe: jovem, ainda com pouca experiência, mas curiosa e cheia de entusiasmo para explorar o mercado com seus produtos.
Até os pets da equipe ajudaram na startup!
CAPÍTULO IV
Ainda uma família e trabalho em equipe
– mas agora com uma máquina de café totalmente automática
Nosso trabalho é em equipe até durante as férias!
E como estão as coisas hoje? Depois de quatro mudanças, chegamos ao nosso atual escritório, que é consideravelmente maior. O depósito também ficou maior – assim como a sede por café. Tal como os nossos processos, nossa maquininha de café agora é totalmente automática! Embora atualmente nós tenhamos uma equipe fixa responsável pelo atendimento ao cliente, envio, marketing, design de mídias digitais e TI, uma coisa nunca mudou: nosso sentimento de equipe!
COURO – UM PRESENTE DA NATUREZA
O couro é um produto com uma longa tradição que foi, ao longo de milhares de anos, desenvolvido e aperfeiçoado. Temos orgulho e alegria de fazer parte dessa tradição e, com responsabilidade, colocar em prática esse ofício nos dias de hoje.
Os produtos de couro são um dos maiores exemplos do uso responsável de recursos naturais. Seu uso e criação remetem a muito tempo atrás, muito antes que reciclagem e upclycling se tornassem palavras da moda. Aqui, você só vai encontrar produtos feitos de couro legítimo. Temos uma preocupação especial em manter a naturalidade e características específicas do material. Porque uma coisa é certa: o couro é naturalmente bonito e fica ainda mais bonito com o tempo.
Outro fator importante é a singularidade. Cada couro tem sua própria coloração e textura. Logo, nossas bolsas de couro são peças únicas. É claro, não queríamos privar nossos clientes desse sentimento de exclusividade.
Como uma startup sediada na Alemanha, temos responsabilidade sobre a seleção das empresas estrangeiras com quem estabelecemos parcerias. Trabalhamos apenas com fabricantes que possuam a certificação SA8000. Trata-se de uma certificação internacional de responsabilidade social que visa garantir que sejam observadas condições de trabalho justas. Duas vezes por ano, visitamos nossas empresas parceiras de longa data, fortalecendo assim a relação pessoal que nos é cara. Tanto cultural quanto profissionalmente, nossas parcerias mundiais nos inspiram continuamente.
Valores e promessas
Desde o início da empresa, Max e agora também sua empresa são guiados pelas seguintes máximas:
- A combinação entre design, praticidade e durabilidade é o que define as nossas bolsas de couro. Elementos minimalistas e atemporais para nós e as próximas gerações – este é o nosso pressuposto!
- Nossos produtos não surgem no papel – nossa inspiração vem da natureza, dos objetos cotidianos e do mundo todo. Trabalhamos todos os dias para criar produtos naturais e minimalistas que inspiram.
- A durabilidade dos produtos é algo que se alinha ao básico da sustentabilidade. Um produto que pode ser usado por muitos anos tem uma excelente compensação de CO2 e torna-se, portanto, sinônimo de maior responsabilidade com o meio ambiente.
- Preços justos são importantes para nós. Nesse ponto, lembramos do problema inicial que precisava ser resolvido: Max não conseguia encontrar uma bolsa que fosse ao mesmo tempo acessível e de alta qualidade. Como vendemos nossos produtos diretamente para o cliente sem intermediários, preços justos e alta qualidade estão sempre em primeiro lugar. Outra vantagem que oferecemos aos nossos clientes é a entrega gratuita em cada pedido.
- Com nossos produtos de alta qualidade e durabilidade, queremos inspirar nossos clientes todos os dias. É por isso que nossa equipe de atendimento está sempre empenhada e disponível para esclarecer qualquer dúvida ou preocupação que você tenha. A cada cliente satisfeito, chegamos um pouco mais perto do nosso objetivo.
COMPROMISSO DE SUSTENTABILIDADE
Para nós, a sustentabilidade começa com a seleção dos materiais utilizados para a criação de produtos duradouros, com design atemporal e mão de obra de alta qualidade. Mas condições de trabalho justas, comprometimento social e um bom atendimento ao cliente também são igualmente importantes na promessa de sustentabilidade da STILORD.
NOSSO COMPROMISSO
Acreditamos que cada um de nós pode fazer uma grande diferença mesmo com pequenas coisas. E é por isso que apoiamos organizações sem fins lucrativos voltadas à pesquisa de células-tronco, acolhimento da terceira idade, bem-estar animal, entre outras. Fazemos a seleção dessas instituições junto à nossa comunidade no Facebook, convidando-os a participar do processo de seleção. Dessa forma, garantimos que organizações para crianças, por exemplo, assim como projetos relacionados ao meio ambiente, sejam contemplados. Além disso, fazemos doações anuais para pelo menos um projeto local, que visitamos pessoalmente em Essen. No último ano, apoiamos as três organizações a seguir:
Kinderherz Foundation (Fundação do Coração Infantil, em tradução livre): patrocinando árvores da floresta KinderHerz, contribuímos com projetos de pesquisa sobre doenças cardíacas infantis no Centro do Coração Infantil de Aachen. Ficamos particularmente contentes que esse projeto combine ações voltadas às crianças e à natureza.
Cold aid of DRK Essen (Campanha do agasalho da Cruz Vermelha de Essen, em tradução livre): promovida por meio de colaborações voluntárias, a campanha do agasalho em Essen busca garantir que pessoas desabrigadas tenham condições de passar as noites geladas de inverno aquecidas e em segurança. Ficamos felizes em contribuir com todos aqueles que necessitam de doações na cidade de Essen, nossa terra natal.
Save the Children (Salve as Crianças, em tradução livre): com uma doação à organização Save the Children Alemanha, 25 crianças foram contempladas com materiais escolares, abrindo caminhos na educação dessas crianças para um futuro com melhores perspectivas.
Todos os anos, procuramos novos projetos e organizações sem fins lucrativos que precisam de doações. Queremos dar aos nossos clientes a chance de participar do processo de seleção e, junto conosco, fazer uma boa ação. Conhece alguma organização que seja particularmente importante para você? Basta enviar sua sugestão para service@stilord.de. Para estimular e alegrar nossos clientes e nossa comunidade, regularmente também promovemos concursos ou sorteamos cupons da STILORD em nossas redes sociais.
NOSSA MISSÃO E VISÃO
Como uma empresa jovem, é claro que estamos sempre aprendendo. Estamos continuamente evoluindo, temos visões, planos e, naturalmente, objetivos para o futuro! Para inspirar nossos clientes ao redor do mundo com novos modelos, trabalhamos diariamente para desenvolver novos estilos, tipos de couro e cores. O que já fizemos com sucesso na Alemanha, França, Espanha, Itália e Reino Unido, gostaríamos de levar para o mundo inteiro – bolsas de couro estilosas e de alta qualidade feitas de couro legítimo! Além da constante ampliação da nossa oferta de produtos, nosso foco principal é, portanto, a internacionalização.
As bolsas da STILORD estão desbravando o mundo
Nossa visão:
De uma startup para uma marca internacional
com valor de reconhecimento
NOSSA EQUIPE
Para nós, uma startup significa, acima de tudo, muito trabalho, muito espírito de equipe e muito a aprender.
Mas também faz parte disso a terça-feira de almôndegas, o dia do kebab e os encontros na hora do cafezinho. Temos inclusive o nosso próprio representante gastronômico – toda quinta-feira, Max nos convida para um grande encontro ao redor da mesa. Até agora, isso chega bem perto do preço da primeira bolsa de Max – com a diferença de que, desta vez, pelo menos do nosso ponto de vista, o dinheiro está sendo muito melhor investido. Mas quem está realmente por trás da equipe STILORD?
Você já conheceu o Max, nosso diretor executivo. Atualmente, já não é ele quem embala os pedidos, mas ele continua a cuidar das preocupações da equipe e das nossas empresas parceiras de longa data.
É claro, queremos te oferecer o melhor suporte antes e depois da sua compra. Se você entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, Kira e Lena com certeza ajudarão você a resolver o que precisa.
Por acaso você viu nosso perfil no Instagram e ficou inspirado(a), descobriu a STILORD na Amazon ou Google ou, de repente, chegou até o nosso guia sobre cuidados com o couro? Por trás de tudo isso, está a equipe de Marketing Digital: Christopher, Nora, Dana, Samuel, Viktoria, Christine, Lennart e Yasmin.
Nossa equipe responsável pelo depósito garante que seu pedido chegue até você no tempo certo e embala as bolsas de couro com segurança e cuidado. A equipe de envio cresceu significativamente nos últimos anos e, atualmente, é composta pelo Dustin, Marco, Pascal, Sven, Marvin, Mohammad, Hjalte e Helga.
Nossa loja online não seria nada sem o Tim, Frank, Ioannis e Salih. Quaisquer serviços e ideias em torno de design de mídias digitais e TI são visualizados e implementados por esses cinco funcionários.
Enquanto uma empresa jovem, também gostamos de oferecer a estudantes a oportunidade de conhecer o mundo do e-commerce e ganhar experiência fazendo um estágio na STILORD. Gostaria de fazer parte da nossa equipe? Você pode encontrar as vagas disponíveis em MeinPraktikum.de ou, então, enviar uma carta de motivação para bewerbung@stilord.de.
Algumas impressões de estagiários que já trabalharam conosco:
Chris: "Uma coisa que eu gosto com relação ao estágio na STILORD é que você tem a oportunidade de se aprofundar em todas as áreas do e-commerce. Então você ganha muita experiência prática em pouco tempo."
Sven: "Eu tenho os meus próprios projetos e, com eles, posso decidir por conta própria como alcançar os meus objetivos. Essa liberdade deixa o estágio na STILORD muito mais divertido."
Nele: "Como estagiária ou estagiário na STILORD, você assume responsabilidades desde o primeiro dia e tem a chance de aprender muito com isso."