Termos e Condições Gerais e Informação ao Cliente

I. Termos e Condições Gerais

§ 1 Disposições básicas

(1) Os seguintes termos e condições aplicam-se aos contratos que celebra connosco como fornecedor (STILORD GmbH) através do website https://www.stilord.com e Co. Os custos de devolução são suportados pelo cliente. Salvo acordo em contrário, a inclusão de quaisquer termos e condições por si utilizados será contestada.

(2) Um consumidor na aceção das seguintes disposições é qualquer pessoa singular que celebra uma transação legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial, nem à sua atividade profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou coletiva, ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, atua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de bens.

(2) Já com a colocação do respetivo produto no nosso website, apresentamos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato através do sistema de cesto de compras online, nas condições indicadas na descrição do artigo.

(3) O contrato é celebrado através do sistema de cesto de compras online como a seguir indicado:
Os bens destinados à compra são colocados no "cesto de compras". Pode usar o botão correspondente na barra de navegação para abrir o "carrinho de compras" e fazer alterações em qualquer altura.
Após clicar no botão "Checkout" ou "Proceder à encomenda" (ou designação semelhante) e introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados da encomenda ser-lhe-ão finalmente apresentados como uma visão geral da encomenda.

Se utilizar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, será direcionado para a página de resumo da encomenda na nossa loja online ou para o website do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se for redirecionado para o respetivo sistema de pagamento instantâneo, faça aí a seleção correspondente ou clique no botão "Enviar". Introduza previamente os seus dados. Finalmente, ser-lhe-ão mostrados os dados da encomenda como um resumo da encomenda no website do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo ou depois de ter sido redirecionado de volta à nossa loja online.

Antes de submeter a encomenda, tem a opção de verificar novamente os detalhes na vista geral da encomenda, alterando-os (também através da função "voltar" do browser de Internet) ou cancelando a encomenda.

Ao fazer a encomenda através do botão correspondente ("encomenda com obrigação de pagamento", "comprar"/"comprar agora", "encomenda com obrigação de pagamento", "pagar"/"pagar agora" ou designação semelhante), declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, através da qual o contrato é celebrado.

(4) Os seus pedidos para a preparação de um pedido não lhe são vinculativos. Para este efeito, enviar-lhe-emos uma oferta vinculativa em forma de texto (por exemplo, por e-mail), que poderá aceitar no prazo de 5 dias (a menos que seja indicado um prazo diferente na respetiva oferta).

(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias relacionadas com a celebração do contrato serão efetuados por e-mail, em parte automaticamente. Deve, portanto, certificar-se de que o endereço de e-mail que nos forneceu está correto, que a receção dos e-mails está tecnicamente garantida e, em particular, que não é impedida por filtros SPAM.

§ 3 Acordos especiais sobre as formas de pagamento oferecidas

(1) Pagamento via "PayPal"/"PayPal Checkout"
Se selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal"/"PayPal Checkout", o pagamento será processado através do fornecedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais através do "PayPal" ser-lhe-ão exibidos sob um botão designado correspondentemente na nossa presença na Internet, bem como no processo de encomenda online. O "PayPal" pode usar outros serviços de pagamento para o processamento de pagamentos; caso se apliquem as condições especiais de pagamento, será informado separadamente sobre estas. Pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).

§ 4 Direito de retenção, reserva de título

(1) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que diga respeito a reivindicações da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem como nossa propriedade até o preço de compra ter sido pago na totalidade.

(3) Se for um empresário, aplica-se, além disso, o seguinte:

a) Retemos a propriedade dos bens até que todas as reclamações decorrentes da atual relação comercial tenham sido resolvidas na íntegra. Antes da transferência de propriedade dos bens reservados, não é permitido um penhor ou transferência de propriedade a título de garantia.

b) Pode fazer a revenda dos bens no curso normal dos negócios. Neste caso, o cliente atribui-nos todos os créditos no montante da fatura que lhe é devido pela revenda e nós aceitamos a cessão. Está ainda autorizado a cobrar o crédito. Contudo, caso não cumpra devidamente as suas obrigações de pagamento, reservámo-nos o direito de sermos nós próprios a cobrar o crédito.

c) Se os bens reservados forem combinados e misturados, adquiriremos a copropriedade do novo artigo na proporção do valor da fatura dos bens reservados para os outros artigos processados no momento do processamento.

d) Comprometemo-nos a disponibilizar os títulos aos quais temos direito mediante o seu pedido, na medida em que o valor realizável dos nossos títulos exceda em mais de 10% o crédito a ser garantido. A seleção dos títulos a serem disponibilizados é da nossa responsabilidade.

§ 5 Garantia

(1) Aplicam-se os direitos legais de responsabilidade por defeitos.

(2) Como consumidor, é-lhe pedido que verifique a integridade da mercadoria imediatamente após a entrega, a existência de anomalias óbvias e danos de transporte e que nos notifique e ao transportador de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Caso não cumpra este requisito, não terá qualquer efeito nas suas reivindicações de garantia legal.

(3) Na medida em que uma característica dos bens se desvie dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado como acordado se tiver sido informado do mesmo por nós, antes de apresentar a declaração contratual e o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes.

(4) Enquanto empresário, aplica-se o seguinte em caso de desvio aos regulamentos de garantia acima mencionados:

a) Apenas as nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas acordadas como sendo a qualidade dos bens, mas não outra publicidade, promoções públicas e declarações do fabricante.

b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, a garantia através de retificação ou entrega subsequente. Se a retificação do defeito falhar, pode, a seu critério, exigir uma redução ou rescisão do contrato. A correção de defeitos será considerada falhada após uma segunda tentativa fracassada, a menos que surja algo mais em particular da natureza dos bens ou do defeito, ou das outras circunstâncias. Em caso de retificação, não teremos de suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, desde que o transporte não corresponda à utilização prevista dos bens.

c) O período de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria. Esta redução do prazo não se aplica se:

• devido a danos imputáveis a nós que resultem de ferimentos pessoais, de membros ou de saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
• na medida em que escondemos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia para a qualidade do artigo;
• no caso de artigos que tenham sido utilizados para uma obra de acordo com o seu uso habitual e que tenham causado o seu defeito;
• no caso de direitos de recurso estatutários que tenha contra nós em relação a direitos decorrentes de defeitos.

§ 6 Escolha da lei, local de execução, local de jurisdição

(1) Aplica-se a lei alemã. No caso dos consumidores, esta escolha só é aplicável na medida em que a proteção concedida pelas disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor não seja retirada em resultado disso (princípio pro actione).

(2) O local de execução de todos os serviços decorrentes das relações comerciais connosco e o local de jurisdição será a nossa sede social, desde que não seja um consumidor mas sim um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público. O mesmo aplica-se caso não tenha um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, ou se o seu local de residência ou residência habitual for desconhecido no momento em que a ação é intentada. O direito de intentar uma ação perante o tribunal noutro local de jurisdição legal não será afetado.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

II. Informação ao cliente

1. Identidade do vendedor

STILORD GmbH
Riedingerstr. 7
45141 Essen
Alemanha
Telefone: +49 201 21960752
E-mail: service@stilord.de

Resolução Alternativa de Disputas:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução extrajudicial de disputas online (plataforma ODR), disponível em https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

Não estamos dispostos a participar em processos de resolução de disputas perante as comissões de arbitragem dos consumidores.

2. Informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas para a conclusão do contrato, a conclusão do próprio contrato e as possibilidades de correção são realizadas de acordo com o regulamento "Conclusão do Contrato" dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I.).

3. Idioma do contrato, armazenamento de texto do contrato

3.1 O idioma do contrato é o alemão.

3.2 Não armazenamos o texto completo do contrato. Antes de enviar a encomenda através do cesto de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente usando a função de impressão do browser. Após a receção da nossa encomenda, os dados desta, as informações legalmente exigidas para os contratos à distância e os Termos e Condições Gerais ser-lhe-ão enviados novamente por e-mail.

3.3 No caso de pedidos de cotação fora do sistema de cesto de compras online, receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa em forma de texto, por exemplo, por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.

4. Características essenciais dos bens ou serviços

As características essenciais dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na respetiva oferta.

5. Preços e modalidades de pagamento

5.1 Os preços indicados nas respetivas ofertas, bem como os custos de envio representam os preços totais. Estes incluem todas as componentes do preço incluindo todos os impostos aplicáveis.

5.2 Os custos de transporte incorridos não estão incluídos no preço de compra. Estes podem ser solicitados através de um botão correspondente no nosso website ou na respetiva oferta, sendo exibidos separadamente no decorrer do processo de encomenda e suportados adicionalmente por si, a menos que a entrega gratuita tenha sido previamente anunciada.

5.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, podem ser incorridos custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, tais como direitos aduaneiros, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou taxas de câmbio das instituições de crédito), que devem ser suportados por si.

5.4 Quaisquer custos incorridos para a transferência de dinheiro (taxas de transferência ou taxas de câmbio das instituições de crédito) serão suportados por si nos casos em que a entrega é feita a um Estado-membro da UE, mas o pagamento foi iniciado fora da União Europeia.

5.5 Os métodos de pagamento disponíveis para si são apresentados através de um botão correspondente designado no nosso website ou na respetiva oferta.

5.6 Salvo indicação em contrário nos métodos de pagamento individuais, os pedidos de pagamento resultantes do contrato celebrado são imediatamente exigíveis para pagamento.

6. Condições de entrega

6.1 Os termos e condições de entrega, a data de entrega e quaisquer restrições de entrega existentes podem ser encontrados sob um botão correspondente designado no nosso website ou na respetiva oferta.

6.2 Se for consumidor, é regulado por lei que o risco de perda acidental e deterioração acidental do artigo vendido durante o envio só lhe é transmitido quando os bens são entregues, independentemente de o envio estar segurado ou não. Isto não se aplica se tiver encomendado independentemente uma empresa de transporte não nomeada pelo empresário ou uma pessoa de outro modo designada para efetuar o envio.

Enquanto empresário, a entrega e o envio ficarão por sua conta e risco.

7. Responsabilidade legal por defeitos

A responsabilidade por defeitos é regida pela cláusula "Garantia" nos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

Estes Termos e Condições Gerais e informação ao cliente foram preparados pelos advogados da Händlerbund especializados em direito informático e são permanentemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de avisos. Para mais informações, ver: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

última atualização: 29/11/2022